协会概况

新闻推荐

您当前的位置:首页>新闻中心    

 在东北,冬季穿皮草风靡一时,但近年来关于皮草消费的投诉也与日俱增。以辽宁为例,据新华网报道,在刚刚过去的冬季,工商部门接到的皮草消费投诉呈现递增趋势,并成为了当季消费投诉焦点之一。投诉的问题主要有:开线、掉毛、褪色、轻微破损等,此外还包括诸如“颜色不够鲜艳、款式不够新颖”这样一些让人啼笑皆非的原因,但这些案例背后折射出来的,是人们维权意识的增强和消费观念的转变,必须引起业界的高度重视。此外,还有一类投诉,搞不好可能会让企业摊上大麻烦,千万不能等闲视之,那就是因标签标识疏漏甚至作假导致的纠纷和官司。很多人对此感觉“丈二和尚摸不着头脑”,让我们一起来看看小标签背后都有哪些大问题,希望能引起长腰岭裘皮业界的关注和重视。  

日前,中国皮革协会毛皮专业委员会有关负责人来到我村,对部分品牌企业开展“真皮标志”申请考评,并就部分裘皮企业服饰标签上存在的问题,提出了意见和建议。

考评组介绍说,曾经有这样一个案例,职业打假人高某在上海一家国际购物广场购买了两套品牌服装,共消费8000多元。事后,高某向法院提起诉讼,理由是这些衣服掺杂使假,比如,服装面料标注是“全毛”,但实际上毛料的隐条部分并不是毛。最后,商家只能无奈地与高某达成赔偿和解协议。

一个小小的隐条,却差点惹了一场官司,这让商家后悔不已。类似这样的例子还有很多,必须引以为鉴。

据悉,目前,不少裘皮企业都很注重标签制作,以此彰显企业的文化内涵和产品档次,所以,除了设计时尚、印制精美外,在标签材质上也要花很多心思,但恰恰忽略了标签上的信息与内容。相对于一件衣服的款式、设计及面料,标签上的信息与内容是小得不能再小的问题,但正是因为有人忽略了它们而给自己带来了不小的麻烦。

考评组还针对我村裘皮企业标签制作中容易出现的疏漏和问题,提出了具体的意见和建议,希望企业能举一反三,切实做好自我保护。

第一,皮草服装对于后续保养的要求相对较高,目前,不少裘皮企业都作出了售后服务的承诺,但对于什么情况下属于售后服务范围、什么情况下须由消费者出资或者自行承担责任等问题并未作出界定,容易引发纠纷。因此,必须对皮草服饰的保养、保修范围作出一个明确的界定。

第二,企业对于标签中标注什么、不标注什么没有统一的标准,就连同一产品不同标签上所标注的信息有时也会有所出入。

第三,标签信息与产品实际不符。对此,企业坚持诚信经营必不可少,此外,也要懂得运用“模糊处理”的办法来保护自己。例如,面料材质一栏,可以笼统地标注为“水貂”,而不是“100%水貂”或者“进口水貂”等过于具体的描述;对于衣长的问题,尽量避免标注具体数字,可以用“长款、中款、短款”这样的表述来替代;对于等级的问题,尽量不要采用“一等品”这样的描述,可以打上“合格品”等字样,以便在尽可能体现出产品特质、质量、品位,保障消费者正当权益的同时,做好自我保护,免去一些不必要的麻烦。



版权所有:广州市白云区裘皮协会 Copyright © 2012-2020 粤ICP备12015176号